Populære Innlegg

Redaksjonens - 2018

CEOs som motiverer med "fightin" ord "skyter seg i foten

Anonim

Skal inn i krigssalen for å skyte opp troppene? Erklære krig på konkurransen for å øke salget? Vel, administrerende direktør, du vil kanskje tampe ned deres kampord - du kan skyte deg selv i foten.

annonse


En ny Brigham Young University Business Study finner at sjefer som forsøker å motivere sine ansatte med voldelig retorikk - tenk på Steve Jobs som erklærer "termonuclear war" på Samsung - ender opp med å motivere konkurrentene til å spille skittent.

«Bedriftsledere bruker voldelig språk hele tiden, » sa David Wood, professor i regnskapsøkonomi og en av to BYU forfattere på papiret. "De sier, " Vi skal drepe konkurransen, "eller

«Vi skal i krig.» Denne studien viser at de burde tenke to ganger om hva de sier. "

Overraskende fant studien at når en ansattes egen administrerende direktør bruker voldelig retorikk, er de ansatte mindre sannsynlig å foreta uetiske beslutninger. Uansett viser forskningen klart bevis på at voldelig retorikk påvirker etisk beslutningsprosesser - for bedre eller verre.

Wood, BYU-kollega Josh Gubler, en statsvitenskapelig professor og medforfatter Nathan Kalmoe gjennomførte to forsøk med 269 deltakere for studien. I det første eksperimentet viste de halvparten av emnene denne motiverende meldingen fra en administrerende direktør:

Til dette formål erklærer jeg krig på konkurransen i et forsøk på å øke markedsandelen. Jeg vil at du skal kjempe for hver kunde og gjøre alt som trengs for å vinne denne kampen. For å motivere deg til å kjempe for denne årsaken, vil jeg belønne de ti beste salgsforbindelsene, og en gjest, en helt bekostet ferie til Hawaii. "

Den andre halvdelen av emnene fikk samme melding, men med ordene "krig", "kamp" og "kamp" ble erstattet av "all-out innsats, " "konkurrere" og "konkurranse". Forskere vurderte deretter fagets sannsynlighet for å engasjere seg i uetisk oppførsel - i dette tilfellet posterte falske negative anmeldelser for konkurrentens produkt.

De fant at når kilden til voldelig retorikk var den rivaliserende konsernsjef, var ansatte betydelig større sannsynlighet for å legge ut falske negative anmeldelser og vurderinger om konkurransen.

"Hva er foruroligende er at folk ikke tror de er uetiske i disse situasjonene, " sa Wood. "Du kan ikke bare si, " OK folk, du må være bedre nå, ikke vær dårlig, "fordi de ikke tror de er dårlige."

I den andre delen av studien testet forskerne om deltakerne ville bøye interne salgspolitikker (ingen salg til personer med kredittpoeng under 600) for å øke salget etter å ha mottatt en e-post fra sin leder. Igjen mottok halvparten av fagene en melding med voldelig retorikk.

Resultatene viste igjen at bruken av voldelig retorikk ved ledelse påvirket de etiske beslutningsprosessene til de ansatte. "Det har vært mye forskning på effekten av vold og voldelige medier på aggressiv atferd, " sa Gubler. "Denne undersøkelsen viser at det går videre: Det påvirker din vilje til å lyve og å jukse og å bøye moralske regler. Det er alvorlige implikasjoner for administrerende direktører." Legger til Wood: "Vårt miljø påvirker våre valg på mye mer subtile nivåer enn vi skjønner."

annonse



Historie Kilde:

Materialer levert av Brigham Young University . Merk: Innholdet kan redigeres for stil og lengde.


Legg Igjen Din Kommentar