Populære Innlegg

Redaksjonens - 2019

Det er ikke bare stor bedrift: Crowdsourcing skaper en "vinn-vinn-situasjon"

Anonim

Fra Wikipedia til 99designs, og Google til LEGO, har crowdsourcing endret måten verden gjør forretninger på.

annonse


Ved å samarbeide med massene gjennom innovative kampanjer, kan bedrifter dra nytte av stor kompetanse, entusiasme og goodwill, i stedet for lønnet arbeidskraft.

Men hva er det for publikum?

Hvorfor logger vanlige folk på å hjelpe med å designe eller produsere et produkt uten mye kompensasjon? Hvorfor frivillig de sin tid og ferdigheter til et selskap som fortjener? Og hvordan kan et firma bedre imøtekomme publikumets behov for å maksimere verdien for alle som er involvert i samskapingsprosjektet?

Zeynep Arsel, lektor i markedsføring på John Molson Business School, undersøkte disse spørsmålene i en ny artikkel publisert av Journal of Association for Consumer Research . Artikkelen ble basert på Eric Martineaus avhandling under veiledning av Arsel på John Molson School of Business, Master of Science Program.

For studien så Martineau og Arsel på to saker: Threadless, et voksende selskap som bruker visdommen til publikum til å produsere kunstneriske T-skjorter, og en Montreal-basert oppstart som forsøkte å bruke samme modell for motetilbehør.

Forskerne observert deltakere i lokal oppstart, gjennomførte intervjuer med fellesskapsmedlemmer og nøye overvåket nettfora for å se hvem som deltok og hvorfor - så vel som hva som var i det for dem.

Arsel og Martineau analyserte deretter likhetene og forskjellene mellom teknikkene som ble implementert av Threadless og oppstart.

"Selv om oppstarten i det siste ikke lyktes, ga forskningen oss en uvurderlig mulighet til å forstå hva som fungerer i medskapende prosjekter, og hva som ikke gjør det, sier Arsel.

"Dette tillot oss å forklare hvorfor folk deltar i medskapsprosjekter og hvilke fordeler de får, bortsett fra monetær kompensasjon."

Deres funn er de første som viser at det er fire forskjellige typer medlemmer frivillig i disse samfunnene:

    1. Fellesskap bygger ferdigheter og fellesskapsobligasjoner;

    2. Utøvere deltar i lokalsamfunnet for å skjerpe sine ferdigheter uten mye intensjon om å danne sosiale obligasjoner;

    3. Aspirere mangler både ferdigheter og obligasjoner, men har som mål å få mer av begge;

    4. Turister investeres minimalt i både fellesskap og ferdigheter og sjelden deltar.

"For noen medlemmer er de obligasjonene som etableres gjennom disse fellesskapene mest viktige. Andre tar bare deltakelse i samarbeidsprosjekter for å skarpere sine Photoshop-ferdigheter eller bedre på design generelt, " forklarer Arsel.

Hun legger til at tilstedeværelsen av alle fire typer medlemmer i et kollektiv kreativitetsprosjekt er ikke bare viktig for selskapet selv, men også til fordel for andre medlemmer.

Forskerne fant at ulike typer medlemmer jobber sammen for ikke bare å skape verdier for firmaet, men også å skape fordeler for seg selv og andre medlemmer, for eksempel sosiale forbindelser, status innen nettbaserte samfunn og forbedrede ferdigheter.

"Hvis selskapene bedre forstår verdien som deltakerne mottar og hva de får ut av dette arrangementet, kan de administrere disse fellesskapene for å maksimere verdien for begge sider. Det er en vinn-vinn-situasjon."

annonse



Historie Kilde:

Materialer levert av Concordia University . Merk: Innholdet kan redigeres for stil og lengde.


Tidsreferanse :

  1. Eric Martineau og Zeynep Arsel. Administrere felleskapasamfunn om forbrukerforlovelsesstiler . Journal of the Association for forbrukerforskning, mars 2017